LA PRESTATION UNIQUE

La prestation unique est une prestation individualisée répondant à vos difficultés techniques du moment .

Elle peut s'exécuter de différentes manières à convenir ensemble:
par télémaintenance
en vos locaux ou
en nos locaux

Pour certaines prestations VOTRE PRESENCE sera indispensable: nous vous en aviserons.

Pour demander une intervention , il suffit :
de prendre contact avec nous en explicitant votre demande dans votre mail et nous vous ferons un devis.

Si nos conditions d'intervention vous conviennent , vous nous retournerez ce devis signé avec l'acompte demandé que vous réglerez:

soit par chèque à notre ordre : "Esolutions" adressé 110, route des Serves 38080 FOUR
ou par virement sur notre compte postal (numéro sur votre devis)
soit par télépaiement dès que ce service sera en place

C'est la réception de notre devis revêtu de votre "bon pour accord" et de votre signature ainsi que l'encaissement effectif de l'acompte qui génère l'inscription de l'intervention à notre planning. Nous vous contacterons donc dès ces formalités accomplies pour fixer la date du rendez-vous.

Sauf cas de force majeure , si vous veniez à vous dédire de ce rendez-vous , nous garderions cet acompte pour couvrir nos frais administratifs et la perte de ce créneau de travail que nous vous avions réservé.

Réciproquement, sauf cas de force majeure , tout rendez-vous non honoré de notre fait donnera lieu à une ristourne de 5% du montant du devis.

Un compte-rendu vous est remis au terme de notre intervention avec la facture établie sur le champ qui devra être payée suivant les conditions prévues lors de l'acceptation du devis.

Dans un souci de bonne gestion et pour que nous puissions nous consacrer au coeur de notre métier: la technique informatique, le recouvrement de nos créances impayées est confiée à une société spécialisée dont nous vous répercutons les frais.