PARTICULIERS OU PROFESSIONS LIBERALES


Nous intervenons au bénéfice des particuliers ou professions libérales par modules distincts indépendants répertoriés ci-contre à droite en vous laissant le choix d'une prestation informatique à la carte. Nous prenons en effet en compte vos propres compétences.

Les prestations les plus intéressantes budgétairement sont celles qui sont réalisables par télémaintenance donc pour lesquelles un déplacement n'est pas nécessaire.Elles nécessitent un raccordement à internet.

Les prestations en télémaintenance couvrent déjà une bonne partie de la maintenance informatique courante ce qui n'exclut nullement que nous puissions nous rencontrer pour une difficulté particulière .

Toutefois si nos frais de déplacements à domicile venaient à être grandement supérieurs à la prestation que nous vous fournissons, nous nous réservons de vous orienter vers un confrère plus proche de votre domicile.

Nous vous proposons également des formations utilisateurs. Cela fait partie de notre déontologie et vous évitera certaines pannes répétitives.

En tant que client vous bénéficierez d'une page sécurisée sur notre site concernant nos relations contractuelles et reprenant les informations non confidentielles que nous aurons pu vous donner ainsi que sur demande les éléments confidentiels de votre dossier client (fiche d'installation, suivi etc ....)

Pour vous rendre les meilleurs services, une certaine rigueur dans la gestion des rendez-vous que nous aurons fixés d'un commun accord est nécessaire.

Sauf cas de force majeure les acomptes versés ne seront pas restitués si nous perdons un créneau de temps de travail du fait de votre absence à un rendez-vous.
Réciproquement ,sauf cas de force majeure, nous nous engageons à vous faire bénéficier d'une moins value de 5% sur le montant de votre devis si nous ne respectons pas notre date de rendez-vous.

Vu le nombre important de clients que génèrent les services aux particuliers , nous avons également mis en place un système de facturation et d'encaissement aussi économe que possible en temps et frais divers:.

Nous établissons donc la facture définitive dès l'intervention terminée et nous nous vous demandons de la régler comme convenu au devis par virement, chèque postal ou bancaire à notre ordre de préférence à du liquide (pour des raisons de sécurité de notre personnel).
Il est aussi prévu que notre site puisse être doté d'un système de télépaiement par carte bancaire que vous pourrez utiliser de chez vous.

Assurez vous que votre compte est bien provisionné.Nos factures impayées sont en effet mise en recouvrement par une entreprise spécialisée dont nous vous répercutons les frais.

Pour des informations complémentaires à celles que vous trouverez dans le site vous pouvez nous contacter.